Про планирование, дружбу и добрую волю.

[noyau]

Свои вещички я переправила в Германию. Обратилась в официальную финскую контору, которой перед этим пользовались знакомые, отринув всяких там индусов. Всё было как часы. Один день я играла в тетрис, результатом игры стала группа картонных коробок. Забрали в макимально удобный дня меня день, быстро и четко. Оплатила. Сказали дату доставки.
И вот во вторник прибегает секретарь - ей звонит кто-то со странным акцентом и спрашивает Александру. Оказывается, что это простой финский парень Теему на большом грузовике. Ура. Открываем дверку, и у меня одновременно с радостью от узнавания велосипеда и коробок, накатывает ужас. Коробки мокрые. Очевидно, что грузовик тёк в какой-то момент и картон всё это впитал.
С этого момента весь ход дня существенно поменял характер. Всё выгрузили и поставили в офис. Масштабы впечатляли. Водитель признал проблему и уехал. Первоначальный план был такой: в квартиру я переберусь в субботу, а до этого времени все полежит в офисе. Но с мокрыми расползающимися коробками и отсыревшим содержимым это был не вариант. Сначала я офигела. Ну а потом заверте...
Сфоткала, написала в офис компании, типа "что это было"?! Вытащила телевизор и микроволновку и оставила их сушиться. Телек был, в общем, сухой, а вот микроволновка вся в каплях. Потом вещи. Две коробки поменьше я перевезла в квартиру на велике. Там была фрау Мюллер, которая руководила ремонтом. Она быстро восприняла ситуацию, напоила меня кофе и угостила сливовым пирогом, потому что я была уже уставшая и всклокоченная. Дождь шел, к тому же.
Вернулась, а в лаборатории прекрасная секретарь(секретари - это святые люди!) уже попросила студентов погрузить оставшиеся коробки в её машину и добровольно подбросила меня обратно до квартиры . Ну или почти до квартиры. Жизнь осложняется тем, что квартира в пешеходной зоне, въезд жильцам и доставка товаров разрешены с 7 до 11 утра. Ну или можно ночью быстренько сунуться. А тут - середина дня. Поэтому пришлось за квартал и бегать с тележкой туда сюда. Потом все таскать на третий этаж и распаковывать. Фрау Мюллер опять была крайне любезна и помогла с двумя самыми тяжелыми коробками. В общем я всё сделала. Пострадали больше всего книги. Ну и одежда-белье промокло, но теперь это всё высохло, простирну, и все будет в порядке. Устала запредельно.
Фирма реагировала очень внятно:
"This is surprising news and I will need to check what has happen, as this is not allowed to happen!! Please check the goods and give me a detailed list on what has been damaged.
CMR- road cargo- covarage is 20 EUR per kg, if separate insurance has not been taken. However I will revert.
Best regards,
Mattias"
Я оценила свой ущерб в 500 евро. Потому что всё было в целости, и из ценных вещей ничего не постадало.

"Hi Alexandra,
I am very sorry for this and I have now founded out what happened. The truck had got a hit when driving onto the ferry from Finland, and the driver had not noticed that it created a hole in the container. As a result it had been leaking and water entered into the container.
This has never happend before and I am very sorry for you had to experience this. In order to settle this we will pay you urgently the 600 euro due to damage. Please revert with bank-details and I will have the money transfered.
Kind Regards/Ystävällisin terveisin,
Mattias Sjöberg
Sales Manager"
Такие дела. Деньги уже перевели. Морали никакой нет, кроме того, что два переезда равны одному пожару. Или наводнению.

Comments

[olgapavlova.livejournal.com]

А у тебя, выходит, два в одном -- и переезд, и наводнение.
Ну хорошо то, что хорошо кончается.
И -- очень радуюсь, что финны напоследок показали себя такими приличными людьми. Или бизнесменами.

[oude-rus.livejournal.com]

//два в одном -- и переезд, и наводнение.//

это пять.

[noyau.livejournal.com]

Все себя в общем, неплохо показали.

[oude-rus.livejournal.com]

просили бы тыщу, они бы дали. если вода морская, то 100% возникнут проблемы с электроникой.

но в общем и фиксней, нервы дороже.

[noyau.livejournal.com]

Дали бы, но мне не хотелось зарываться. У них, я думаю, большие пробемы со вторым заказчиком - машина потом шла в Швейцарию, а там люди переезжали с хорошей мебелью, а не так как я, с тряпочками.
Вода дождевая. Понедельниковая.

[zespri.livejournal.com]

а сколько их услуги стоили?

[noyau.livejournal.com]

1650 евро.

[http://users.livejournal.com/_delly_/]

Очень сочувствую. Книжки жалко. Сильно промокли или отсырели просто?

А у нас и без переезда все сырое: началась Нью-Джерсийская осень, льет как из ведра и тепло, зараза. В квартире тепло и сыро: постельное белье такое влажненькое, все книжки в доме пошли волнами, свободно лежащая бумага сворачивается в трубочки, из принтера выезжает что-то волнообразное. И главное включить батарейку подсушиться - не вариант, ибо +25 :)

[noyau.livejournal.com]

ну "заволновались" книжки. Я по-видимому предчувствовала, поэтому на дне коробок у меня как правило лежали дешевые или влагонебоящиеся вещи. полотенца, белье.

Но натаскалась в я во вторник по самое немогу. Думала, коньки отброшу.

[lxpro.livejournal.com]

Сочувствую! Не совсем только понятно, зачем разгружали в офис, если надо было домой. ?

А книжки надо электронные уже давно! :)

[noyau.livejournal.com]

Мы попытались домой, но в центре такие узкие улицы, что мы с грузовиком не пролезли.

[olgapavlova.livejournal.com]

Слушай, а почему на лентах надписи по-русски?

[noyau.livejournal.com]

Патамушта я обмотала коробки скотчем от Лебедева (http://store.artlebedev.ru/office/tape/yellow-scotch/)
Пост проплачен, разумеется. :-)

[noyau.livejournal.com]

Вообще в этом посте я поставила эксперимент: оставила недосказанными несколько вещей и любопытсвовала, спросят ли. Мне было интересно, скажет ли кто-нибудь что я мало попросила (oude_rus), поинтереуется ли кто-нибудь общей стоимостью (zespri), удивится ли кто-нибудть тому, что не поехали прямо к дому на грузовике (lxpro), и заметит ли кто-то "осторожно, липкий скотч".
вот прямо бинго по всем пунктам. :-)

[olgapavlova.livejournal.com]

Журнал наблюдений за живой природой, понимаю :)

[dmtrs.livejournal.com]

И найдётся ли кто-нибудь настолько тактичный, что не будет ничего спрашивать про деньги, и настолько невнимательный, что не заметит надписи на скотче, как я :)

[noyau.livejournal.com]

Тут как в эксперименте - гораздо проще измерить и пронаблюдать, когда что-то появляется, чем, например, зафиксировать момент когда что-то пропадает. потому что может быть прибор сломался, потому и не видно.
Людей кто ничего не сказал, но подумал неизвестно что, всегда много. :-) Это как-бы тривиальный эксперимент.

[dmtrs.livejournal.com]

Вот она, разница между экспериментаторами и теоретиками :)

[noyau.livejournal.com]

Да. :-)

[dddax.livejournal.com]

где бобло прокутишь? :)))

[noyau.livejournal.com]

Всё поглотил счёт за отель. :-)