Поляриметр Krüss или чем фармацевты отличаются от физиков :-)

[noyau]

Профессор купил для студенческой лабы и для внутригруппных нужд поляриметр. Купил с опцией термостатирования образца. Обычно это значит, что вы задаете температуру, при которой вам хочется провести измерение, и эта температура автоматически достигается и поддерживается. Знай себе мерь.
Мне было поручено с прибором повозиться и проверить, всё ли работает. Как выяснилось, не всё. Чёрт с ним, с кривым меню и плохо написанной инструкцией. Но оказалось, что собственно функция термостатирования организована так сказать "по нашему, по-бразильски". Несмотря на то, что прибор знает и температуру охлаждающей жидкости и образца, оперирует он только температурой охладителя. Которую можно таки задать с модного экрана и которая таки поддерживается. При этом образец ВСЕГДА остается или теплее или холоднее желаемой температуры в зависимости от того, ниже или выше данная температура чем комнатная. А как иначе? Так и должно быть при такой конфигурации. И постоянство рабочей температуры при такой конфигурации четко связано с постоянством температуры в лаборатории.
Вообще весь прибор сделан явно троечником. И для пользователей, у которых хорошо термостатированные лаборатории и отсутствует критический взгляд на оборудование. Прибор "однокнопочный", куча мулек, типа touchscreen, значка термометра который меняет цвет и всяких там профилей разных пользователей, а работает он без лоска. А стоит как новый автомобиль...
Я написала небольшой отчётец о проблеме, профессор прибежал через пять минут с выпученными глазами. Понятно, что доверия у него ко мне пока нет, это надо наработать. Да и мне самой не верилось, казалось, что я не заметила где-нибудь галочку "активировать нормальный контроль температуры". Профессор стал возиться сам - мои выводы остались непоколебленными. В пятницу написал очень боязливое и вежливое письмо производителю, типа "мы наверно не врубились, но что-то какая-то хрень". Сегодня производитель ответил, да, вообще так все и запланировано, и промямлил что "ну не меняется же температура в лаборатории так сильно и что "регулировка невозможна, потому что будут большие колебания температуры". Аргументы слабые, и профессор перешел в наступление, играет на понижение цены.

Comments

[oude-rus.livejournal.com]

//профессор перешел в наступление, играет на понижение цены. //

почти наверняка бесполезно. под угрозой возвращения прибора взад максимум, что они сделают, - дадут экстра полгода гарантии. надо было раньше профессорской головой думать.

на самом деле, поддержание температуры именно образца - это оргоманая проблема; с ней и в гелиевых криостатах не всегда разбираются.

[noyau.livejournal.com]

все-таки разбираются. Видела примеры, тем более что тут диапазон температур-то смешной.

А он вот уверен, что отыграет 500-1000. Они признали, что в документах не было сказано четко, что за термостатирование. И вернуть прибор нетрудно. он не очень-то тут нужен.

Самый большой отыгрыш, кторый я видела - лазер подарили в дополнение к штатному. Но там прибор стоил пол миллиона.

[oude-rus.livejournal.com]

500-1000 чего? евро? так это и будет полугодовая гарантия.

а разбираются - разумеется, платите рублики и берите бублики. А если съэкономить пытаться, то получится как всегда.

[noyau.livejournal.com]

Тут не в экономии дело. ЦЕна и описание были такие, что можно было бы подразумевать наличие внятного контроллера температуры. А его не было.

Не знаю, как это согласуется с вашим опытом, но я часто сталкиваюсь с тем что из-за низкой конкуренции научное оборудование часто с недоделками или с глюками. Финны вот купили дорогущий исследовательский инструмент в jobin yvon (http://www.horiba.com/us/en/scientific/products/photoluminescence/pl-series/ вот такую штуку), там был вообще букет. Инструмент не вопроизвел большинство своих пасрпортных характеристик, и как потом выяснилось и не мог. А пределные значения были написани исключительно для привлечения покупателей и в надежде, что никто проверять не полезет. Врали изрядно. Потом судились, потом сделали settlement со сбросом цены и "отдарком" лазера.

[olgapavlova.livejournal.com]

Ох ты господи, классика жанра. Про интерфейсы для чайников зачем-то подумали, а про функционал забыли. Ну, продажу сделали, мда :(

[noyau.livejournal.com]

Они расчитывали, что основной потребитель не будет делать измерений на несколько часов. Они дейсвтительно такие чаще всего народу не нужны. А так все сделано. на флешку сохраняет, можно удаленно им руководить и присвоить прибору свой ip, пользовательские профили, выпадающие меню, крестики всякие...

[lanrusa.livejournal.com]

Единственно, чего я не понимаю, это то, что если имеешь температуру образца, то чего ее не поддерживать?

[noyau.livejournal.com]

Не знаю, Руслан. Там все для этого есть, но никакой процедуры обратной связи с темрмостатом типа Лауда нет. Они собсветнную термостатированную кювету для жидкостей продают (1500 евро), и сделана она гораздо топорнее моих. У кюветы большая теплоемкость и температура меняется медленно, так что алгоритм, который бы задавал термостату команду греть или охлаждать совершенно реален. Но требует дополнительной работы :-)
Еще по умолчанию трубки, подводящие охладитель - длинные и не изолированные. Большие потери. Ты бы тоже возмущался, короче. :-)